Serviço dos Correios permite procurar documentos encontrados; prazo de guarda é contado da entrada na agência, e a retirada exige comprovação de identidade.
Perdeu um documento e ainda não sabe se alguém o encontrou? Uma das consultas possíveis é o Achados e Perdidos dos Correios. O serviço reúne documentos entregues nas agências ou depositados nas caixas de coleta, permitindo sua devolução ao titular ou ao órgão que os emitiu.
A pesquisa se refere ao que foi recebido e cadastrado pelos Correios. Portanto, um resultado vazio não significa que o documento tenha sido destruído nem que esteja em outro serviço de achados e perdidos. Também não é uma busca de encomenda pelo código de rastreamento.
Comece pela consulta e anote a agência
Abra o formulário oficial do Achados e Perdidos. Ele pede o tipo de documento e o nome completo a pesquisar. Confira a grafia antes de enviar, para não usar uma variação diferente daquela que consta no documento.
Se houver localização, guarde os dados da unidade indicada. É essa informação que orienta o deslocamento: encontrar um resultado no sistema não significa que o documento esteja na agência mais próxima da sua casa.
O prazo de 60 dias não começa na data da perda
O sistema informa que a guarda dura 60 dias a partir da entrada do documento na agência. Após esse período, os documentos são encaminhados aos órgãos emissores. A diferença importa: quem perdeu a carteira há semanas não deve estimar sozinho quanto tempo de retirada ainda resta.
Na dúvida, confirme a situação com os Correios antes de se deslocar. Anote o tipo de documento, o nome pesquisado e a agência que apareceu para apresentar uma pergunta objetiva no atendimento.
Quanto custa retirar o documento
A consulta oficial da taxa de entrega exibia R$ 7,90 na verificação de 7 de novembro de 2026. Os Correios informam que vale a tarifa vigente na data da entrega. Confira o preço novamente antes da retirada, sobretudo se estiver lendo este guia depois dessa data.
Quem pode buscar e o que apresentar
A página de requisitos do serviço orienta que o titular apresente boletim de ocorrência, em original e cópia, e forneça informações para identificação, como os nomes dos pais. A descrição também relaciona documento de identificação entre os requisitos.
Outra pessoa pode fazer a retirada com autorização escrita do titular e a documentação exigida. Para documentos de menores de 18 anos, os Correios indicam os pais ou responsáveis, munidos de carteira de identidade. Se você perdeu todos os documentos ou tem dúvida sobre a representação, confirme a forma de identificação aceita com a unidade antes da visita.
Encontrou um documento de outra pessoa?
Os Correios orientam entregá-lo em uma agência ou depositá-lo em uma caixa de coleta. Evite divulgar fotografias com números, assinatura e outros dados pessoais na tentativa de localizar o dono.
Se a sua dúvida é sobre quais registros compõem a documentação de uma pessoa, consulte também o guia de documentos pessoais. A consulta ao Achados e Perdidos trata da recuperação física; ela não equivale à emissão de uma segunda via.
Fontes: páginas oficiais dos Correios, consultadas em 7 de novembro de 2026. Imagem de abertura: ilustração editorial original criada com inteligência artificial, sem reprodução de documento oficial.
